Glossaire internet

Référencement

Sur internet, faire un lien d'une page A vers une ressource B, c'est y faire référence et donc référencer la ressource B depuis la page A. Par vulgarisation, l'action générique d'inscription dans les moteurs de recherche s'est vue appelée référencement. Aujourd'hui sa pratique s'articule autour des outils de recherche, plus particulièrement des moteurs et des annuaires de recherche, alors que cette activité est en réalité comparable à du netlinking.
Il s'articule donc par la mise en place des deux stratégies distinctes et complémentaires : le référencement naturel et les liens sponsorisés ou liens commerciaux (Adwords).
La première stratégie passe par une phase d'indexation (prise en compte ou inscription) du site par les outils de recherche, puis une phase de positionnement de ces sites sur les résultats naturels des outils de recherche lors d'une recherche faite par les internautes. La seconde s'apparente à de la gestion de budgets de publicité.
Le référencement naturel, stratégie de communication ayant pour but la création de visibilité, s'articule autour de trois axes : le contenu (textes, images, vidéos…), son format de publication et sa popularité/notoriété sur le web (web rank).
Le référencement désigne souvent aussi l'optimisation du site à des fins de bon positionnement. On parle aussi de SEO (search engine optimization) et de SEM (search engine marketing).

Web 2.0

Le Web 2.0 est l'ensemble des technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web, en particulier les interfaces permettant aux internautes ayant peu de connaissances techniques d'interagir de façon simple à la fois avec le contenu et la structure des pages mais aussi entre eux, créant ainsi notamment le Web social.
L'internaute est acteur et/ou producteur du système d'information qu'il consulte. Il peut partager, réagir, enrichir le contenu textuel ou visuel, émettre des avis. Les sites emblématiques sont Facebook, Youtube, Tripadvisor, Animoto, Jimdo,Twitter…

Web Marketing

Le marketing électronique, appelé également e-marketing ou web marketing, correspond à l'ensemble des méthodes et des pratiques marketing sur Internet : communication en ligne, création de trafic, acquisition de clients pour l'optimisation des processus de vente sur un site e-commerce et fidélisation des clients. Les techniques e-marketing permettent de développer la relation-client à un niveau jamais atteint auparavant : l'interaction permanente est désormais de mise. On parle de marketing viral, de guérilla marketing.